Περισσότερες πληροφορίες
Cart drawer heading
Δεν υπάρχουν άλλα προϊόντα στο καλάθι σας
Συχνές ερωτήσεις
Διαβάστε τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις. Αν εξακολουθείτε να έχετε αμφιβολίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και με την τεχνική και εμπορική μας ομάδα για να λύσουμε οποιαδήποτε αμφιβολία έχετε.
Προσαρμογή
Πώς λειτουργούν τα έξοδα αποστολής;
Πολλά από τα προϊόντα μας έχουν δωρεάν αποστολή. Μπορείτε να μάθετε τα έξοδα αποστολής προσθέτοντας το προϊόν στο καλάθι αγορών.
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ;
Οι τιμές μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Εάν χρειάζεστε αποστολή σε νησιά, επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε μια προσαρμοσμένη τιμή.
Αξίζει να προσαρμόσουμε το προϊόν;
Σίγουρα πιστεύουμε πως ναι. Περιμένοντας 2-3 μήνες παράδοσης για να λάβετε ένα προϊόν προσαρμοσμένο στις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας, θα αξίζει τον κόπο.
Μπορώ να αλλάξω τα μέτρα μιας σάουνας;
Όχι, δεν μπορούν να τροποποιηθούν τα μέτρα ή η μορφή της σάουνας.
Εγκατάσταση
Ποια εγκατάσταση χρειάζεται;
Για τις συσκευές των οποίων η ισχύς υπερβαίνει τα 3000W, συνιστούμε η εγκατάσταση να γίνεται μέσω ξεχωριστής γραμμής και διακόπτη διαρροής (διαφορικού) απευθείας από τον ηλεκτρικό πίνακα. Οι ακριβείς παράμετροι εξαρτώνται από το μοντέλο και την ισχύ του.
Έχετε τεχνική εξυπηρέτηση σε περίπτωση βλάβης;
Έχουμε τεχνική υπηρεσία σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας.
Πώς διατηρείται το νερό των σπα/πηλιών;
Οι συσκευές μας διαθέτουν ένα προγραμματιζόμενο σύστημα φιλτραρίσματος και απολύμανσης, το οποίο μαζί με τις προτεινόμενες ταμπλέτες βρωμίου για συντήρηση θα σας επιτρέψουν να χρησιμοποιείτε το ίδιο νερό για πολλούς μήνες.
Εγγύηση
Όλες οι συσκευές έχουν εγγύηση;
Όλα τα μοντέλα μας έχουν εγγύηση σύμφωνα με το νόμο. Επιπλέον, διαθέτουμε ανταλλακτικά μέσα και έξω από την εγγύηση. Επικοινωνήστε με το τμήμα μεταπώλησης για οποιαδήποτε συμβάντα.
Αποστολές
Πόσο θα πάρει η παράδοση;
Αν ο εξοπλισμός είναι σε αποθέματα, ο χρόνος παράδοσης είναι 7-15 εργάσιμες ημέρες για την χερσόνησο και 10-20 εργάσιμες ημέρες για τα νησία όπως Κρήτη, Μύκονος, Ρόδος, Θάσος, Ζάκυνθος κτλπ. Για εξατομικευμένες παραγγελίες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας ενημερώσουμε για τον χρόνο παράδοσης.
Πώς γίνεται η παράδοση, περιλαμβάνει γερανό;
Η παράδοση γίνεται μέχρι το πόδι του δρόμου, με φορτηγό πλατφόρμα για την εκφόρτωση (εκτός από πισίνες ή μεγάλες συσκευές). Σε περίπτωση που χρειάζεστε εξυπηρέτηση με γερανό, μπορείτε να συμβουλευτείτε εμάς: γνωρίζουμε αξιόπιστες εταιρείες τόσο στην χερσόνησο όσο και στα νησιά, οι οποίες θα μπορούν να σας προσφέρουν μια οικονομική εξυπηρέτηση.
Στέλνετε στην Κύπρο και/ή εκτός Ελλάδος;
Φυσικά, κάνουμε αποστολές στην Κύπρο και σε άλλες χώρες. Επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες και να ζητήσετε μια προσφορά με αποστολή όπου θέλετε.
Επιστροφές
Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία που έχει ήδη πληρωθεί;
Φυσικά, οι πελάτες μπορούν να ασκήσουν το δικαίωμα απόσυρσης της παραγγελίας τους έως 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος και να ζητήσουν την επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε σύμφωνα με τις προθεσμίες που ορίζει ο νόμος.
Έχω παραγγείλει ένα εξατομικευμένο προϊόν για μένα και ήδη κατασκευάζεται, μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία;
Φυσικά, αλλά πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από μια εξατομικευμένη παραγγελία που συνεπάγεται τη νέα κατασκευή ενός προϊόντος για τον καταναλωτή, θα χάσετε τα ποσά που έχουν καταβληθεί στο λογαριασμό μέχρι στιγμής. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι μόλις μας επιβεβαιώσετε την αγορά σας, η παραγγελία ανατίθεται στην εταιρεία για την παραγωγή της και καταβάλλεται από την εταιρεία μας στο 100%. Εκτός από αυτό δεν θα έχετε καμία άλλη ποινή και δεν θα πρέπει να πληρώσετε το υπόλοιπο της παραγγελίας σας.